Weiden. Das Nachrichtenmagazin „Focus-Money“ und das „Institut für Vermögensaufbau“ (IVA) mit Sitz in München testen jedes Jahr in über 200 Städten deutschlandweit die Qualität der Beratungs- und Servicequalität von Filialbanken. Die Sparkasse Oberpfalz Nord kann mit dem Ergebnis glänzen.
Von Jürgen Wilke
Professionelle Tester besuchen anonym die Banken, wickeln Testkäufe ab, eröffnen Konten oder lassen sich über viele Themen beraten, um vor Ort die Qualität aus Sicht von Privat- und Geschäftskunden zu prüfen. In dem sogenannten „CityContest“, ging die Sparkasse Oberpfalz Nord in der Region heuer zum fünften Mal in Folge als Testsieger in der Privatkundenberatung und zweimal in der Firmen- und Geschäftskundenberatung hervor.
Gesamtnote 1,73 für Sparkasse Oberpfalz Nord
Das Ziel der Tests besteht darin, sowohl den Banken als auch den Kunden einen Vergleichsmaßstab zu bieten, der auch in der Öffentlichkeit wahrgenommen wird. Christine Pötsch vom IVA veranschaulichte in ihrer Präsentation anhand von Grafiken, dass die Ergebnisse beim Test der Beratung mit 75 Prozent und die Resultate beim Service-Check mit 25 Prozent bewertet werden. Die Sparkasse Oberpfalz Nord setzte sich dabei in Weiden mit einer Gesamtnote von 1,43 im Privatkundenbereich gegenüber fünf anderen Bankunternehmen sowie einer Gesamtnote von 1,73 im Geschäftskundenbereich erfolgreich durch. Laut IVA-Expertin sind die Noten sensationell.
Ludwig Zitzmann und seine Mitarbeiter nahmen mit großem Stolz die Auszeichnung entgegen. Zitzmann betonte, dass das gesamte Team der Sparkasse Oberpfalz Nord jeden Tag engagiert für die Kunden arbeite: „Wir freuen uns deshalb sehr, dass wir uns in diesem unabhängigen, anonymen Test bewährt haben und aus beiden Test-Bereichen als Seriensieger hervorgegangen sind.“ Die gewonnenen Ergebnisse demonstrierten die Qualität der Sparkasse Oberpfalz Nord, für die diese Auszeichnung Ansporn sei.
Die Latte liegt bei der Bewertung sehr hoch und wir werden uns anstrengen, auch weiter auf diesem hohem Niveau tätig zu sein
so Zitzmann. Wolfgang Lippert, Landrat Tirschenreuth und Verwaltungsratsvorsitzender, sprach von einem hervorragenden Signal, wenn man fünfmal hintereinander Testsieger wird. Den Mitarbeitern der Sparkasse sprach er seine Gratulation aus, wenn sie mit Recht behaupten können: „Wir sind gut.“ Auch gratulierten sein Stellvertreter, Weidens Oberbürgermeister Kurt Seggewiß, Christine Pötsch vom IVA. Über die Auszeichnung freuten sich auch die Vorstandsmitglieder Martina Birner und Hans-Jörg Schön, außerdem Alexander Brittinger und Martin Duschner.